为何用基础版的大panel平台测我购买的CGA芯片标准版3.0

请微基因回答，为何用基础版的大panel平台测我购买的CGA芯片标准版3.0

本该用CGA芯片测试的标准版3.0，却被无端用基础版的大panel平台测试而不事先告知消费者

基础版大panel和标准版CGA芯片我都测过，原始数据的差异一查便知

举个例子
常染+MT no call 
3.0芯片在 4.5-4.8w
大panel在 4.1-4.2w

Y no call
3.0芯片 在 1.3-1.4k
大panel 在 2.2k左右

由于我要用DnaKitStudio等工具计算共祖cM，基础版的数据会出现很大偏差性，所以我是必须使用芯片数据，我购买标准版而不是基础版就是需要得到芯片数据而不是大panel数据，结果你们自作主张用大panel测我的芯片标准版而不告知。造成无法使用数据，请给予解释并给我重新用芯片测试