突然降价，老用户很心塞，联系微信客服和邮箱，尚无回复

刚才一个朋友突然发给我Wegene降价的公号文章，而且这个朋友也是我推荐买的服务，我自己4月份，她6月份。现在按照新出的优惠，我们俩都没份。感觉真的很心塞，也对不起朋友。
 
当初购买Wegene，是在线下活动里接触了在你们机构兼职的王姓研究员，香菜口味研究，出于对他的认同带来的对你们的信任，才在几家之中选择你们家。
 
可是现在这样给新用户价格减半、时间减半，7.9之前老用户什么都没有的商业策略，感觉是在明着打脸，告诉老用户什么都不是，购买时承诺的后续服务会越来越好，也是一句空话，现实就是一锤子买卖，别妄想后续服务。
 
刚刚给之前和我联系过的客服zhangjw@wegene.com发邮件，邮件被退回来说已经没有邮件地址了，只能给service@wegene.com发了相关邮件反应。至于你们微信公号里给出的客服号wegeneservice，想要加的时候，微信提示查无此号。
 
希望你们能给老用户一个解决方案。