已经一天了，Wegene公司怎么如此不爱护自己的商业信用？

抱歉。。。我们今天会安排寄出！

第四步DNA都提取出来了，第五步怎会DNA芯片上机失败？

百度，DNA芯片检测原理是先用化学试剂将DNA打成碱基对碎片，然后用DNA芯片探针匹配SNP，将碎片还原成整个DNA序列。

我猜测上机失败原因是化学试剂或温控或试验操作步骤出现失误？而不是我提供的唾液样本的问题。

我是早晨醒来马上用舌头在口腔中搅动，以便更多脱落细胞，一点也不停顿将唾液吐出到采集器中，漏斗中的稳定液盖下后混入，盖上密封盖。放入盒子中。上午就通知顺丰取走。下午就寄出。回想采样过程，没发现有何失误。