爽快的DAB1基因 综合讨论组

为什么都签收三天了,基因检测进度还没有更新??!!

我的检测样本,上周五我看物流信息就已经到货签收了,为什么到今天进度都没有更新???
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2017-12-04 • IP属地中国
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7 个回复

这样就有点让人烦了,毕竟我们是真的付了钱的,是真的寄过去了,太不把用户当回事了,这样谁还愿意再买他的基因检测啊!!
不要问了,似乎没有客服。我的上机检测13天了,咨询中没有任何客服回复
费力科思 - WeGene勤杂工
抱歉,明天一早我就去核对一下。
 
周五的部分样本和周末的样本都会在周一送到,量比较大,可能有些延迟。
WeGene客户服务 - WeGene 客户服务
您好,由于我们周末暂停处理样本,所以更新的时间会有延迟,如果您绑定了样本编号我们收到了会在微信平台有进度提醒的,麻烦您明天留意一下进度,谢谢~
希望能稍稍用点心为客户服务,毕竟口碑才是生存之道!
我也是寄出五天了没有任何回应…
进度终于更新了,谢谢!希望接下来的进度不要在让人催了!

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