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检测进度时间问题

同一天寄出的一份快递两个样本,昨天中午11点左右都还在“提取中”,13:30收到消息提醒,其中一份样本就直接跳过“上机检测”和“生成报告”出来解读结果了,而另一份还在“提取中”苦苦挣扎。
 
到底是检测进度时间不准确?还是更新不及时或者过程不严谨出了问题?进度显示跨度太大了,而且两份样本不应该时间差距那么大?
 
能解释一下吗?
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2018-05-25 • IP属地武汉
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7 个回复

用户体验感很一般了,感觉进度提醒就是bug,除了收到样本和出报告需要提醒,其他步骤应没必要通知,走一步提醒一步仿佛在挑战人耐心。
还好,我年纪大了,比较有耐心
是玄学= =比我早一天寄出的样本一周前就拿到报告了。
也许真的是批次不同,也或许实验室有好几个?
我和你一样呢,现在还在DNA提取中
刚刚终于显示“提取成功”了,还得耐心等待几天!
为什么家人的那么快就出了报告?没有经过“上机检测”这个步骤,比正常时间快了至少一周啊!!!难道还有捷径?
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由于批次不同因此每个阶段的时间都有可能有偏差,请您耐心等待~
终于知道10天也可以出结果

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