社区首页 吐槽反馈区 讨论详情
conanqdw conanqdw 建议和反馈

[已解决]菁英版y染色体bam文件无法用于yfull，请wegene给个说法！

我的菁英版结果出了，当初买这个多一半是为了可以用于yfull。但是，两次下载y染bam文件并上传至google drive后，再复制链接到yfull生成订单，每次回复都显示bam文件损坏。这到底是什么问题？？？请wegene一定给一个说法。有其他人用wegene的全基因组上树成功，为什么我的文件一直显示是坏的？
BF0E0F2D-518F-4150-9C21-22B96014200F.png



BF0E0F2D-518F-4150-9C21-22B96014200F.png
2018-09-01 • IP属地中国
按热门排序    按默认排序

15 个回复

conanqdw
最新更新，wegene客服给远程用qq检查过文件了，说后来用迅雷下载的没问题。我已经上传到了yfull。等待yfull的校验。感谢wegene客服和技术人员。

赞同来自: 费力科思 、xraywu 、yaoxt 、minvx

(4)
2018-09-02 • IP属地天津 • 评论 (1)
conanqdw
更新一下yfull给的数据质量还有初步上树的结果。

赞同来自: xraywu 、yaoxt

(2)
2018-09-04 • IP属地北京 • 评论 (3)
费力科思 - WeGene勤杂工
别着急，我自己都传了两个到yfull，应该是没有问题，我跟技术团队一起看看。你下载的Y chr bam文件有多大？把文件信息贴一下，或者发给客服。
 
另外，精英版的核心数据下载会更新到WeGene 2.0的，现在下载的数据是根据WeGene 1.0生成的。
 
当然，还一个方法是直接用下载的VCF。

赞同来自: 一个正在好好学习的人

(1)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (17)
conanqdw
其他做了菁英版的同学们，发现问题的也请你们站出来，当旁观者问题是不会得到解决的。人多力量大，大家一起来敦促wegene提升服务质量。感谢大家。

赞同来自: 蓝星旗

(1)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (0)
cedre - -----------------------------------------------------------
一个情况可能是文件不完整，出现EOF的错误，原因可能是在生产bam的时候或下载或上传的时候。当然这个只是猜测，如果能够提供文件链接，或可帮助分析一下。

赞同来自: 一个正在好好学习的人

(1)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (14)
conanqdw
请客服尽快给我一个说法！

赞同来自:

(0)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (0)
conanqdw
客服也不回复，强烈建议考虑买菁英版的暂缓！

赞同来自:

(0)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (0)
conanqdw
客服不回复我只好自己顶起来！

赞同来自:

(0)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (0)
conanqdw
如果菁英版技术不过关或者检测品控有问题，请不要拿消费者当实验品！！！

赞同来自:

(0)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (0)
社区小助手 - 专治各项疑难杂症
您好，麻烦在私信提供一下您的样本编号或订单号。

赞同来自:

(0)
2018-09-01 • IP属地深圳 • 评论 (1)
蓝星旗 - There is no death,there is the Force. [禁言中]
[ 由于内容不当, 此内容已被隐藏 ]

赞同来自:

(0)
2018-09-01 • IP属地俄罗斯联邦 • 评论 (5)
conanqdw
我要用朱丽叶罗伯茨在《永不妥协》中的精神，向wegene讨个说法！！！！！！

赞同来自:

(0)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (2)
cedre - -----------------------------------------------------------
Y的vcf还是建议输出所有位点吧，用unifiedgenotyper emit_all_confident_sites，不然单倍群匹配时，有些位点到底是-还是没覆盖到，分辨不了。

赞同来自:

(0)
2018-09-01 • IP属地中国 • 评论 (3)
费力科思 - WeGene勤杂工
最完美的方式应该是直接打通WeGene和YFULL之间的数据传输，不必再让用户自己操作。
 
要不，我们去团购一批YFull的服务？

赞同来自:

(0)
2018-09-02 • IP属地深圳 • 评论 (5)
D4e1a
下断了吧，给补个校验

赞同来自:

(0)
2018-09-18 • IP属地中国 • 评论 (0)

要回复问题请先登录或注册

© 2024 WeGene. All Rights Reserved
深圳市市场监督管理局企业主体身份公示 深圳市市场监督管理局企业主体身份公示  |  粤ICP备15012185号  |  互联网药品信息服务资格证书:（粤）-非经营性-2023-0379